L’industrie immobilière est l’une des nombreuses industries perturbées par l’intelligence artificielle (IA). Des chatbots à l’analyse prédictive, l’IA change la façon dont les agents immobiliers font des affaires. Voici un aperçu de l’impact de l’IA sur le secteur immobilier et de ce que les agents doivent faire pour garder une longueur d’avance.
Sommaire
- 1 Qu’est-ce que l’IA ?
- 2 Qu’est-ce que le secteur de l’immobilier ?
- 3 Comment l’IA peut-elle être utilisée dans le secteur de l’immobilier ?
- 4 L’utilisation des assistants virtuels
- 5 L’utilisation de l’analyse prédictive en immobilier
- 6 L’utilisation des chatbots
- 7 L’utilisation de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle
- 8 Conclusion
Qu’est-ce que l’IA ?
L’intelligence artificielle semble futuriste, sans aucun doute influencée par la culture populaire. Pourtant, la véritable IA, celle que nous avons maintenant, n’est pas aussi avancée que pour pouvoir faire l’une des choses que vous voyez R2-D2 faire dans le dernier film Star Wars. Au lieu de cela, l’IA d’aujourd’hui consiste à utiliser des algorithmes avancés d’apprentissage automatique pour traiter des quantités massives de données aussi rapidement que possible, en identifiant des tendances qui pourraient autrement passer inaperçues.
Parce que l’IA utilise d’énormes quantités de données, elle n’est pas seulement bonne pour identifier les tendances, elle est également apte à prédire les tendances futures en fonction des informations fournies. En fait, plus l’ensemble de données est volumineux, meilleures sont les performances de l’IA moderne – avec suffisamment d’informations à sa disposition, un algorithme d’apprentissage automatique peut fournir des informations incroyables.
Qu’est-ce que le secteur de l’immobilier ?
L’industrie immobilière est, bien sûr, l’activité d’achat, de vente et d’investissement dans l’immobilier. Les agents immobiliers, les courtiers, les investisseurs, les entreprises de construction et les sociétés d’entretien immobilier relèvent tous de l’immobilier, directement ou indirectement.
Comment l’IA peut-elle être utilisée dans le secteur de l’immobilier ?
Parce qu’il existe de nombreuses facettes différentes de l’industrie immobilière, l’IA peut être exploitée de dizaines de façons différentes. Quelques exemples incluent la façon dont les agents immobiliers peuvent utiliser des outils assistés par l’IA pour établir des relations avec les clients ou comment les investisseurs peuvent utiliser l’analyse prédictive pour aider à déterminer la rentabilité d’une propriété. Les possibilités ne sont peut-être pas illimitées, mais elles sont très prometteuses.
Alors, quelles sont exactement les différentes façons dont l’IA peut avoir un impact positif sur le secteur immobilier ? Examinons de plus près ci-dessous quatre des principaux moyens.
L’utilisation des assistants virtuels
Plus vous pouvez intégrer d’automatisation dans vos processus, mieux c’est, mais cette automatisation doit être fiable. Sinon, cela ne vous aidera pas s’il ne fournit que des résultats inexacts ou incohérents. Cela signifie que l’automatisation de certains processus, en particulier ceux de la gestion de la relation client, doit être effectuée de manière à vous aider à établir ces relations plus efficacement.
L’essor des soi-disant « assistants virtuels » est emblématique de ce que l’IA peut faire pour les professionnels de l’immobilier. Un assistant virtuel peut automatiser des tâches telles que l’envoi régulier d’e-mails à votre liste marketing, par exemple. D’autres bonnes façons d’utiliser l’assistance basée sur l’IA incluent un outil de calcul automatisé que les acheteurs, les vendeurs et les agents peuvent utiliser, les données sur lesquelles l’outil s’appuie étant extraites d’une grande base de données d’apprentissage automatique.
L’utilisation de l’analyse prédictive en immobilier
Identifier les tendances puis prédire l’impact que ces nouvelles tendances auront sur le marché immobilier est un argument de vente majeur pour l’intelligence artificielle. L’apprentissage et l’analyse automatiques peuvent analyser d’énormes quantités de données en une fraction du temps imparti aux utilisateurs, en identifiant à la fois les problèmes et les opportunités avant qu’ils ne surviennent.
L’analyse prédictive basée sur l’IA peut même être exploitée pour créer des opportunités pour un immobilier plus vert. Les systèmes CVC, par exemple, représentent 45 % de la consommation d’énergie dans les bâtiments commerciaux. 30 % de cette énergie est gaspillée, mais l’apprentissage automatique peut être utilisé pour identifier où se produit le gaspillage. Cela permet des approches plus ciblées pour minimiser ces déchets, ce qui réduit les coûts de maintenance encourus par les investisseurs immobiliers.
L’utilisation des chatbots
Un pas en avant à partir d’un simple menu sur un site Web, un chatbot est un outil interactif qui permet aux utilisateurs du site de poser des questions en anglais réel et d’obtenir des réponses précises. La programmation d’un chatbot par des méthodes traditionnelles nécessite des investissements massifs en temps et en ressources, et les résultats sont loin d’être stellaires – il est évident pour quiconque utilise un chatbot traditionnel que nous sommes loin d’une interactivité utile.
Pourtant, l’intelligence artificielle augmente l’utilisation des chatbots à des niveaux d’interaction quasi humains. Grâce à l’apprentissage automatique, les chatbots ont accès à d’énormes quantités de données sur les types de questions que les gens ont tendance à poser, ce qui leur permet de trouver de meilleures réponses qui sont plus utiles et qui ressemblent moins à une conversation avec un robot. Utiliser un chatbot de cette manière est extrêmement avantageux pour les professionnels de l’immobilier qui cherchent à rationaliser efficacement leurs entonnoirs de vente et de marketing.
L’utilisation de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle
Si la pandémie de coronavirus nous a appris quelque chose, c’est que la capacité de continuer à vivre pendant ces périodes dépend de solides outils commerciaux à distance. La réalité virtuelle et la réalité augmentée en font partie, car vous pouvez tirer parti des outils VR/AR pour mener vos activités à distance et efficacement – et la puissance de traitement de l’intelligence artificielle contribue à rendre ces capacités possibles.
Dans le monde de l’immobilier, pouvoir montrer des propriétés virtuellement pendant la pandémie a été une aubaine majeure. Bien que rien ne remplacera vraiment la marche à travers une propriété, avoir une expérience VR interactive de l’autre côté de la ville – ou à travers le pays – où quelqu’un peut explorer l’intérieur d’une propriété sans avoir à y mettre les pieds a maintenu l’industrie immobilière à flot pendant ces temps tumultueux .
Conclusion
Les nouvelles technologies ont toujours le potentiel de perturber le statu quo. Adopter ces nouvelles technologies dès le départ est souvent le seul facteur qui dicte le succès à long terme, et ce concept s’applique au secteur immobilier comme à tout autre. L’IA et l’apprentissage automatique ne sont qu’un pas de plus dans la bonne direction pour tout professionnel de l’immobilier qui souhaite voir son entreprise prospérer.
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